Заказ оформили днём, продавец связался быстро, уточнил рост и указал, что мы не правильно выбрали раму (особо приятно, что специалисты уточняют тонкости, продают именно нужный товар).
Доставили в тот же день, в строго оговоренное время, в собранном виде, показали все нюансы, ответили на все вопросы.
Покупкой довольна.
В течение 3-х месяцев можно привезти на бесплатный осмотр и регулировку.
Рекомендую.
Все замечательно. Велосипед отличный, настроен, приехал в коробке. Минус- отсутствие чека и гарантии.
Дополнено со слов автора 13.01.2023: Приношу свои извинения магазину. Чек и все документы в коробке. Покупкой остались довольны. Работник магазина быстро отреагировал на предыдущий комментарий, позвонил и объяснил где чек и гарантия. Спасибо. Всем рекомендую, консультация, упаковка, качество и доставка, все замечательно.
Магазин СУПЕР . Заказал , в этот же день перезвонили, проконсультировали , на следующий день велосипед был доставлен в Пинск.Четкие ребята! Спасибо за сервис)
Заказ доставлен быстро (на следующий день в Витебск), товар надлежащего качества. Продавец-консультант из магазина помог более точно подобрать велосипед, дал дельные советы. Спасибо!
Отличный магазин, вежливый консультант, чётко и внятно рассказал про велик. Работают с хорошей транспортной, доставили на следующий день после заказа.
Вел пришёл настроенный и целый
Все отлично. После заказа позвонили в течение часа, подтвердили наличие нужной модели велосипеда Trek Precaliber и договорились о доставке. Заказанный велосипед привезли вовремя. Кассовый чек прикреплен к паспорту, гарантийный талон оформлен.
Мой отзыв на 5 с плюсом! Отлично сработано! Заказывал Trek Marlin 6 2020.Заказ был доставлен в Новополоцк неожиданно быстро!( не прошло и суток).Помимо этого, приятно удивили подарки от магазина! И главное! Продавец-консультант очень грамотно и убедительно объяснил почему при моём росте мне нужна рама L,а не XL,которую я хотел изначально.За что ему огромная благодарность! В общем всем остался очень доволен!Велосипед прибыл в сборке,как мы и оговаривали по телефону! Рекомендую данный магазин! Ребята профи своего дела.
Покупал велосипед Fuji Absolute 2.1. Необходимо было определиться с размером рамы. Продавец помог с этим, предоставив 2 велосипеда с размером рамы 17" и 19". В то время, когда я пришел примерять велосипеды, продавец сообщил, что у поставщика изменилась цена на этот велосипед, но продавец продал велосипед по старой цене, за что его огромное спасибо.
Продавец сдержал все свои обещания и я получил велосипед по оговоренной цене в нужный срок. Также проконсультировал меня по интересующим меня вопросам.
Ответ продавца
Благодарим вас за отзыв. Всегда приятно слышать добрые слова о нашей работе. Обращайтесь к нам в дальнейшем, будем рады помочь вам. С уважением, магазин "Трек"!
Говорят красиво, работают быстро, качество на НУЛЕ
— Ниже среднего
Заказ (AIST Slide) оформили быстро и приятно, выслали в регион быстро , правда служба доставки - это просто ужас...... В день доставки пытался дозвониться , тел. не брали думал кинули...... Обещали упаковать с повернутым рулем, и все настроить......-Чушь!!!! Руль висит тормоза чиркают педали не прикручиваются.....
Одним словом хорошо хоть цена малая, но до ставка дорогая и отвратительная.
И да попросил упаковать, сказали что так закрутят что устану распаковывать, по сути просто всунули в стандартную коробку и за то спасибо!
Ответ продавца
Слишком громко и неуважительно по отношению к нам заявлять, что качество на нуле. Доставкой по Беларуси мы лично не занимаемся, идем на встречу людям - передаем транспортной компании, чтобы им самим с регионов не ехать в Минск, на что траты будут значительно выше чем доставка. Следуя из этого, цену на доставку мы не формируем, это личное дело покупателя и транспортной компании. В свою очередь покупатель тоже идет на компромисс, понимая, что некоторые компоненты (обычно руль и педали) необходимо установить самостоятельно, ввиду того, что велосипед не поместиться в упаковку. В магазине вы покупаете велосипед полностью собранный и настроенный, готовый к эксплуатации, ни о какой упаковки речи даже не идет, поэтому упаковка не такая и "стандартная". Упаковываем при отправке транспортной компании в коробку в которой велотехника приходит к нам от производителя, и путь этот суровее чем доставка по Беларуси, поэтому претензии к упаковке не могут быть состоятельными. Предварительно велосипед проверяется на дефекты и настраивается, так же, как при покупке его в магазине. Отправляем велосипеды таким образом в регионы не первый год. Наши клиенты довольны, что имеется такая возможность.
Используйте родную упаковку от велосипеда после настройки для предупреждения повреждений при транспортировке товара
— Хорошо
Заказывал велосипед Aist Disco (2017). Плюсы: четкая работа магазина, цена (чек и гарантийный талон), настройка велосипеда перед отправкой, комплектация соответствует описанию на onliner. Недостатки: два повреждения лакокрасочного покрытия на раме и потёртости на передней вилке при транспортировке вследствие отсутствия нормальной внутренней упаковки - всего 2 куска полиуретана на раме, причем один отлетел со стяжкой при транспортировке. Рекомендую покупки в данном магазине с учётом моих замечаний
Ответ продавца
Спасибо за конструктивный отзыв. Вам посчастливилось забрать последний экземпляр этой модели из торгового зала, поэтому родная упаковка не сохранилась. Мы обязательно учтём на будущее Ваши замечания по упаковке велосипеда. При следующем обращении с нас приятный бонус. Приятной Вам эксплуатации. С уважением, команда магазина ТРЕК!
Спасибо данному магазину! Заказал свой первый вел FUJI Nevada 1.5 здесь. Всё объяснили и подсказали, что спрашивал. Катаюсь, получаю удовольствие) Ещё раз спасибо)
Ответ продавца
Спасибо за отзыв. Мы ценим каждого клиента. Катайтесь с удовольствием. Обращайтесь к нам в дальнейшем, будем рады помочь вам!
Магазин понравился, понравилось обслуживание и в целом общение с персоналом! Заказала вел Fuji Addy Comp 1.5 Disc (2015) заранее, мне перезвонили, уточнили и уверили что нужная модель у них в наличии. Забирала фактически через семь дней, велик все еще ждал меня, никуда не уехав) Нужную мне комплектацию собрали, моменты управления объяснили, на не понятные вопросы ответили, молодцы))))
Сам велосипед меня полностью устраивает на данный момент, легко управляем, приятно ехать и вообще конфетка))))
Ответ продавца
Спасибо Вам, что нашли время поделиться впечатлениями о приобретении велосипеда Fuji Addy Comp 1.5 Disc в магазине «ТРЕК». Мы искренне рады, что Вы остались довольны покупкой, а также профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Мы бесконечно благодарны за ваш лестный отзыв о магазине «ТРЕК». Надеемся скоро снова Вас увидеть!